Редакция от 15 сентября 2026 года

Политика конфиденциальности

Здесь описано, как обрабатываются персональные данные посетителей этого сайта АВЕНТА при подборе климатической техники и отправке заявки на покупку, установку или консультацию.

1. Кто обрабатывает данные

Обработку обращений организует владелец сайта, работающий под брендом «АВЕНТА — климат-маркет» (далее — оператор). По вопросам персональных данных можно обратиться по следующим контактам:

Политика относится к сайту, на котором размещена эта страница. Она не распространяется на самостоятельные сайты и приложения, открываемые по внешним ссылкам.

2. Какие данные используются и зачем

При отправке заявки обрабатываются данные посетителя, который обращается за подбором техники или услуг:

• Телефон и выбранный способ связи — чтобы ответить на обращение и уточнить условия покупки или монтажа.
• Имя и комментарий — если вы их указали, чтобы персонально обратиться к вам и учесть пожелания.
• Выбранная модель, цвет, тип обращения и параметры расчёта — чтобы подобрать оборудование и подготовить предложение. Расчёт может включать площадь, высоту потолка, солнечную сторону, число людей и комнат, источники тепла и необходимость монтажа.
• Отметка согласия, время и номер заявки, место открытия формы — для обработки и технического сопровождения обращения.

Имя и комментарий необязательны. Не указывайте в комментарии паспортные, платёжные, медицинские данные или сведения о других людях. На сайте нет регистрации, личного кабинета и приёма оплаты банковской картой.

Калькулятор выполняет расчёт в браузере. Его параметры прикладываются к обращению при отправке формы. Данные заявки используются для ответа на запрос, а согласие в форме не является согласием на рекламную рассылку.

3. Основания и порядок обработки

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»: на основании согласия, а в применимых случаях — для заключения договора по вашей инициативе, его исполнения или выполнения обязанностей, установленных законом. Чтение сайта само по себе не означает согласия на рекламу.

Заявка передаётся через форму сайта и направляется по электронной почте сотрудникам, обрабатывающим обращения. Работа с ней включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для обратной связи и последующее удаление. Отдельная база заявок или CRM на этом сайте не используется.

Для работы сайта и доставки писем привлекаются хостинг и почтовые сервисы. Предоставление им данных должно ограничиваться необходимым для этих задач объёмом и сопровождаться соблюдением конфиденциальности. Передача государственным органам допускается по предусмотренным законом основаниям.

4. Технические данные и внешние сервисы

При загрузке сайта сервер получает IP-адрес и сведения HTTP-запроса. Для защиты формы от повторных и автоматических отправок используется служебный идентификатор на основе IP-адреса, число запросов и время действия ограничения. Технические журналы обработчика формы не включают имя, телефон и текст комментария.

На главной странице и странице политики подключена Яндекс.Метрика (счётчик 112645088) для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом. Включены Вебвизор, карта кликов, отслеживание ссылок и точный показатель отказов; для электронной коммерции указан массив dataLayer. При загрузке счётчика браузер обращается к серверам Яндекса и передаёт технические сведения запроса, адрес посещаемой страницы и источник перехода.

Сайт не сохраняет заполненную форму в постоянном хранилище браузера. Имя, телефон и комментарий не включаются в события dataLayer.

Главная страница загружает библиотеки оформления и интерфейса с CDN jsDelivr. При таком запросе браузер передаёт этому сервису технические сведения соединения, включая IP-адрес.

Переходы во ВКонтакте и MAX выполняются по вашему нажатию. При выборе резервного способа связи сайт может скопировать подготовленный текст обращения в буфер обмена; отправляете его в диалоге вы сами. Дальнейшая обработка сообщений регулируется также условиями выбранного сервиса.

5. Хранение и защита

Данные обращения хранятся до достижения цели обработки либо отзыва согласия, если другое основание не позволяет продолжить обработку. После этого они подлежат удалению, как правило, в пределах 30 дней. Документы по заключённому договору могут храниться в предусмотренные законом сроки.

Удаление должно охватывать письма и рабочие копии обращения. Для уточнения состава и срока хранения ваших данных используйте контакты выше.

Обработчик проверяет входящие данные, ограничивает частоту запросов и использует защищённое соединение при передаче писем почтовому серверу. Настройки почты и служебные файлы закрыты от публичного доступа. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для работы с заявкой.

6. Ваши права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, их блокирование или удаление, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на info@aventa72.ru с темой «Персональные данные» либо направьте обращение по адресу из раздела 1. Укажите суть запроса, контакт для ответа и сведения, позволяющие найти заявку, например телефон и примерную дату отправки. При необходимости оператор запросит подтверждение того, что обращение касается ваших данных.

Ответ и необходимые действия предоставляются в сроки, установленные законом. После отзыва согласия ответить на исходную заявку может быть невозможно.

7. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по ссылке «Политика конфиденциальности» в подвале сайта и в форме заявки. Дата редакции указана в начале документа. При изменении функций сайта состав данных и условия обработки должны быть отражены на этой странице.